Примеры использования

Примеры использования нейросети YandexGPT и GigaChat¶

Особенности настройки нейросети

После установки приложения GPT24 в вашем распоряжении появляются мощные инструменты интеграции с российскими нейросетями YandexGPT и GigaChat. Подробнее о настройке и использовании в автоматизации ваших бизнес-процессов смотрите раздел Настройки приложения

В данном разделе будут предложены бизнес-идеи использования нейросети в Битрикс24 и примеры запросов.

Определение пола человека по его ФИО

Помогает автоматически определить пол человека и упростить работу роботов (ботов) при обращении к человеку. Не требует дополнительного анкетирования и заполнения полей.

Подробнее
По ФИО человека записать значение в родительном падеже

Помогает автоматически просклонять в родительный падеж ФИО человека и записать в специальное поле в карточке контакта.

Подробнее
На основании текста жалобы клиента определить номер лицевого счета

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически номер лицевого счета клиента и записать его в карточку сделки.

Подробнее
На основании текста жалобы клиента определить сумму претензии

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически сумму требований клиента и записать его в карточку сделки.

Подробнее
На основании текста жалобы клиента определить тип жалобы

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически тип жалобы клиента и записать его в карточку сделки.

Подробнее

Примеры использования нейросети YandexGPT¶

Определение пола человека по его ФИО¶

Польза

Помогает автоматически определить пол человека и упростить работу роботов (ботов) при обращении к человеку. Не требует дополнительного анкетирования и заполнения полей.

Посмотреть настройки

Исходные данные:

Объект	Значение
Используем тип нейросети:	YandexGPT
Сущность CRM Битрикс24:	Контакт
Инструкция для нейросети:	Определи пол по Фамилии Имени Отчеству. В ответе напиши только Мужчина или Женщина. Если не получается определить, в ответ запиши Не определен
Запрос с данными:	{{Фамилия}} {{Имя}} {{Отчество}}
Запись в поле CRM:	Контакты:Пол

Результат

На основании ФИО определит пол человека и запишет его в поле Пол сущности Контакт

По ФИО человека записать значение в родительном падеже¶

Польза

Помогает автоматически просклонять в родительный падеж ФИО человека и записать в специальное поле в карточке контакта. Минимизирует время на заполнение личных данных о клиенте. Исключает ошибки со склонением ФИО с определенными национальными особенностями.

Посмотреть настройки

Исходные данные:

Объект	Значение
Используем тип нейросети:	YandexGPT
Сущность CRM Битрикс24:	Контакт
Инструкция для нейросети:	Напиши полученные ФИО в родительном падеже. Пример: Входные данные: Иванов Иван Иванович Ожидаемый результат: Иванова Ивана Ивановича
Запрос с данными:	{{Фамилия}} {{Имя}} {{Отчество}}
Запись в поле CRM:	Контакты:ФИО в родительном падеже

Результат

На основании ФИО просклоняет его в родительный падеж и запишет в специальное поле сущности Контакт

На основании текста жалобы клиента определить номер лицевого счета¶

Польза

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически номер лицевого счета клиента и записать его в карточку сделки.

Помогает менеджерам экономить время для поиска и данных и идентификации клиента.

Посмотреть настройки

Исходные данные:

Объект	Значение
Используем тип нейросети:	YandexGPT
Сущность CRM Битрикс24:	Сделка
Инструкция для нейросети:	Представлен текст претензии или жалобы клиента. Найди в нем номер лицевого счета состоящего из 9 цифр. Напиши только найденый номер лицевого счета. Если не нашел - напиши "нет".
Запрос с данными:	{{Текст жалобы}}
Запись в поле CRM:	Сделка: Номер лицевого счета

Результат

На основании текста жалобы записывает в поле Сделки: номер лицевого счета, значение из текста жалобы.

На основании текста жалобы клиента определить тип жалобы¶

Польза

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически тип жалобы клиента и записать его в карточку сделки.

Помогает менеджерам экономить время для поиска и выявления значимой информации. Может автоматически переадресовать на нужного менеджера.

Посмотреть настройки

Исходные данные:

Объект	Значение
Используем тип нейросети:	YandexGPT
Сущность CRM Битрикс24:	Сделка
Инструкция для нейросети:	Предоставлен текст жалобы клиента. Определи к чему относится тип жалобы из следующего списка: - Жалоба на неправомерное подключение услуг - Жалоба на неправомерную смену тарифа - Жалоба на подключение подписки - Жалоба на качество связи
Запрос с данными:	{{Текст жалобы}}
Запись в поле CRM:	Сделка: Тип жалобы

Результат

На основании текста жалобы записывает в поле Сделки: тип жалобы, значение соответствующее типу жалобы.

Примеры использования нейросети GigaChat¶

На основании текста жалобы клиента определить сумму претензии¶

Польза

Помогает из большого массива текстовой информации определить автоматически сумму требований клиента и записать его в карточку сделки.

Помогает менеджерам экономить время для поиска и выявления значимой информации.

Посмотреть настройки

Исходные данные:

Объект	Значение
Используем тип нейросети:	GigaChat
Сущность CRM Битрикс24:	Сделка
Инструкция для нейросети:	Ниже текст жалобы от клиента: {{Текст жалобы}} Напиши сумму на которую клиент предъявляет требования. Напиши только сумму числом.
Запрос с данными:	{{Текст жалобы}}
Запись в поле CRM:	Сделка: Сумма требований

Результат

На основании текста жалобы записывает в поле Сделки: сумма требований, значение суммы из жалобы.