Перейти к содержанию

Обзор приложения

Личный кабинет для клиентов в Bitrix24

Страница входа

Это приложение предназначено для создания зоны самообслуживания для ваших клиентов. Оно позволяет вашим клиентам взаимодействовать с вашей компанией через удобный интерфейс, предоставляя им ряд полезных возможностей.

Личный кабинет может располагаться на вашем домене с логотипом вашей компании.

Посмотрите пару примеров как это выглядит.

Ознакомьтесь с базовыми принципами работы для начала взаимодействия с приложением, затем настройте под ваши требования.

Установка в Битрикс24

logo

  1. Перейдите в маркетплейс Битрикс24.
  2. Найдите приложение Личный кабинет и нажмите кнопку Установить.
  3. Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Возможности личного кабинета

Ваши клиенты получат следующие преимущества при использовании данного приложения:

Режим <<одного окна>> для обмена информацией

Обзор внутряка

Доступ к необходимой информации:

Ваши клиенты могут получать актуальные данные по сделкам непосредственно из системы Bitrix24.

Это может включать статус сделки, статус оплаты, необходимые поля, а также другую важную информацию, которая помогает отслеживать процесс работы.

Отправка новых заявок

Клиент всегда видит на рабочем экране Главную кнопку Отправить заявку.

Через личный кабинет клиенты могут легко подавать заявки на получение новых услуг или продуктов. Это упрощает процесс взаимодействия с вашей компанией и ускоряет обработку запросов.

Вы всегда на связи с клиентом через чат СДЕЛКИ

Изолированная коммуникация с менеджерами (чат внутри сделки): Для каждой сделки создается отдельный канал связи с менеджером, что обеспечивает конфиденциальность общения и упрощает управление общением внутри конкретной сделки.

Конфиденциальная пересылка документов

Загрузка документов и файлов: Клиенты могут загружать необходимые документы и файлы прямо из Bitrix24, к которым у них есть доступ. Это значительно ускоряет обмен информацией между клиентом и вашей командой.

Отправка документов: В свою очередь, клиенты могут отправлять свои документы напрямую в систему Bitrix24, что облегчает процесс передачи данных и исключает необходимость использования сторонних сервисов.

Онлайн-оплата

С помощью интеграции с приложением Финансы+ ваши клиенты могут совершать онлайн оплаты, которые мгновенно будут отражены в сделке в вашем Битрикс24.

Формы и анкеты

Заполнение форм и анкет: Клиентам предоставляется возможность отправлять заполненные формы и анкеты, которые автоматически интегрируются в сделку. Это помогает собирать нужные данные и ускорить обработку запросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Быстрый доступ к ответам: Клиенты могут быстро находить необходимую информацию, например, ответы на часто задаваемые вопросы, не обращаясь за дополнительной поддержкой. Это снижает нагрузку на вашу службу поддержки и повышает удовлетворенность клиентов.

Дополнительные функции

Кроме основных возможностей, личный кабинет предлагает гибкие настройки и интеграцию дополнительных модулей. Вы можете расширить функционал своего сервиса, добавив новые модули и функции, чтобы сделать работу с клиентами еще более удобной и эффективной.

Мы разработали десятки индивидуальных модулей для наших клиентов решающих различные задачи, от согласования дизайна кухни до загрузки счетов.

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.