Перейти к содержанию

Звонилка24

Приложение Звонилка24 позволяет звонить на все телефонные номера, сохраненные в карточках Компания и Контакт прямо из карточки сделки. Сохранять телефонные номера в карточках клиентов не переходя в карточку.

Вашим менеджерам теперь не придется переходить в карточку Компании или Контакта для совершения телефонного звонка. Прямо из карточки сделки вы можете позвонить клиенту по любому номеру и автоматически добавить этот номер в карточке клиента.

Прямо в сделке вам будет всегда отображаться информация: когда и по какому номеру телефона был совершен последний звонок клиенту.

Помимо стандартной привязки карточки Компании и Контакта к сделке, вы можете организовать привязку к собственным полям в сделках для оперативного перехода к звонкам.

Гибкие настройки логики работы приложения помогут вам организовать удобный интерфейс для оперативного совершения звонков менеджерами с минимальной затратой времени.

Какую пользу вы получите при пользовании приложением Звонилка24

Экономия времени. Используя приложение Звонилка24 ваши менеджеры будут экономить значительное количество времени за счет минимизации переходов в карточки Компаний и Контактов для совершения звонков клиентов. Актуальные номера телефонов всегда перед глазами вашего менеджера в карточки сделки. В три раза меньше операций для совершения звонка и поиска нужного номера телефона.

Актуальная аналитическая информация Приложение Звонилка24 позволяет интегрироваться с другими приложениями CRM Битрикс24, например Бонус24 и фиксировать эффективность менеджеров и начислять им бонусы за выполнение плана.

Как работает приложение Звонилка24

Настройка приложения Звонилка24

menu

  1. Установите приложение из маркетплейса Битрикс24
  2. Запустите приложение из основного меню Битрикс24
  3. В открывшемся окне установите признак
    • ☑ Использовать для поля Компания
    • ☑ Использовать для поля Контакт
  4. В настройках Битрикс24 будет выполнено создание связей в структуре карточки компании и контакта с приложением Звонилка24

main-window

  1. Нажмите кнопку включить

  2. В верхней части окна приложения Звонилка24 выберите раздел Настройка полей

setup-field

  1. Через интерфейс раскрывающегося списка установите наименование полей из карточки сделки для Компании и Контакта. (см. рисунок выше) Сохраните значения.

В течение нескольких минут база данных будет пересчитана и в карточках сделок появятся номера телефонов в полях Компания и Контакт

  1. Для гибкой автоматизации ваших бизнес процессов вы можете добавить дополнительные поля из карточки сделки для отображения звонков клиенту.

  2. Если в карточке сделки не отображается настроенное поле с карточкой звонков, перейдите в настройки карточки сделки и подключите настроенное поле для отображения.

setup-card

Работа с приложением в карточке сделки

  1. Откройте карточку сделки в CRM Битрикс24
  2. Перейдите в карточке сделки в раздел Звонилка24

view-kontact

  1. Прямо из карточки сделки вы можете позвонить клиенту: наберите номер и кликните на иконку 📞

  2. В карточке отражается информация когда был совершен последний удачный звонок клиенту по каждому номеру.

Для совершения звонков, счет вашей АТС в Битрикс24 должен быть положительным.

Перейдите в раздел Баланс и статистика CRM Битрикс24 и пополните счет для звонков. pay

view-phone

  1. Прямо из карточки вы можете ввести номер другого телефона (отсутствующего в карточке контакта или компании) и совершить звонок. Номер будет сохранен в карточке клиента.

  2. Каждый новый номер телефона по которому был совершен звонок будет отражаться в карточке приложения Звонилка24
  3. Для повторного звонка кликните на иконку 📞 напротив номера телефона

Установка в Битрикс24

logo

  1. Перейдите в маркетплейс Битрикс24.
  2. Найдите приложение Звонилка24 и нажмите кнопку Установить.
  3. Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Выберите тариф

Для пользования приложением Звонилка24 выберите удобный для вас тариф:

tarif

Маркет Б24
Позволяет отображать на карточке приложения в сделке максимум 5 телефонов; совершать через приложение максимум 30 звонков в день и настраивать привязку к двум полям в карточке сделки

подходит для большинства небольших компаний

Болтун
Позволяет отображать на карточке приложения в сделке максимум 5 телефонов; совершать через приложение максимум 100 звонков в день и настраивать привязку к 5 полям в карточке сделки

подходит для компаний с 2-мя 3-мя менеджерами и средним уровнем звонков.

Говорун
Позволяет отображать на карточке приложения в сделке максимум 10 телефонов; совершать через приложение максимум 1000 звонков в день и настраивать привязку к 10 полям в карточке сделки

подходит для компаний с 10-ю и более менеджерами и высоким уровнем звонков.

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.