Перейти к содержанию

Настройка автоматизации

Настройка автоматизации приложения

Привязка анкет опросов к смарт-процессам

  1. Запустите приложение Репутация24. win-setup
  2. В рабочем окне приложения в правом верхнем углу выберите меню Настройки / Привязка к смарт-процессу win-smart
  3. В выпадающем списке выбрать наименование смарт-процесса и сохранить результат

Активация смарт-процесса

При срабатывании смарт-процесса, клиенту будет отправлена анкета.

Привязка анкет опросов к смарт-процессам

  1. Запустите приложение Репутация24.
  2. В рабочем окне приложения в правом верхнем углу выберите меню Настройки / Автоматическая отправка опросов клиентам
  3. Нажмите кнопку Добавить win-bp
  4. В открывшемся окне выбрать: предварительно настроенное событие из воронки продаж и бизнес-процесс. bp
  5. Сохраните результат настроек. Связь с бизнес-процессом будет установлена.

Активация бизнес-процесса

При наступлении выбранного события в воронке продаж, произойдет запуск бизнес-процесса и клиенту будет отправлена анкета.

  1. Для редактирования привязки событий к бизнес-процессам, откройте рабочее окно, в правом верхнем углу выберите меню Настройки / Автоматическая отправка опросов клиентам и в строке с наименованием настройки события выберите иконку Редактировать

edit-bp

  1. Для удаления привязки события к бизнес-процессу нажмите на иконку удалить

Настройка уведомлений

  1. Запустите приложение Репутация24.
  2. В рабочем окне приложения в правом верхнем углу выберите меню Настройки / Уведомления attention
  3. В раскрывающемся списке выберите сотрудников, получающих уведомление по полученным ответам клиентов.
  4. Сохраните результат.

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.