Перейти к содержанию

Результаты опросов

Просмотр результатов опросов

  1. Откройте приложение Репутация24 window
  2. В строке с наименование анкеты нажмите на иконку просмотреть view
  3. График отображает динамику получения ответов по выбранному опросу в разрезе дат.
  4. В таблице представлена развернутая информация по поступившим ответам:
    • Дата и время заполнения анкеты
    • Наименование сделки, по которой была прислана анкета (наименование сделки кликабельное, при клике будет осуществлен переход в сделку)
    • Первая оценка (клиент, может несколько раз отвечать на анкету)
    • Средний бал (среднее значение из всех ответов клиента по сделке)
    • Подробнее (Открывается карточка со всеми ответами на анкету клиентом) card

Просмотр результатов анкетирования из сделки

  1. Перейдите в сделку
  2. В верхнем меню приложений в сделке выберите Репутация24 (см. рисунок ниже) deal
  3. В таблице представлена информация по полученным ответам от клиента
    • Название опроса
    • Ссылка
    • Статус (если ответ есть, то статус Заполнена)
    • Средний рейтинг (рейтинг по выбранному клиенту)
    • Ответы (иконка для просмотра результатов)
  4. Перейдите к наименованию опроса и нажмите на иконку просмотреть card

Сгенерировать ссылку для отправки клиенту

Для получения ответа на анкету от клиента необходимо сгенерировать ссылку и отправить клиенту (смотри рисунок выше)

  1. Выберите иконку - будет сгенерирована иконка и в колонке статус отразится информация: ссылка сгенерирована
  2. Выберите иконку для автоматической отправки ссылки в чат Битрикс24 клиенту
  3. Выберите иконку для копирования ссылки. Скопированную ссылку вставьте для отправки через Email или любой мессенджер, через который общаетесь с клиентом.

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.