Перейти к содержанию

Тарифы и подписка

Приложение Суды24 работает по тарифной модели: тариф определяет лимиты мониторинга (сколько дел и организаций ИНН можно отслеживать одновременно, сколько лидов в сутки создаёт мониторинг КАД) и набор доступных функций. На этой странице — как посмотреть тариф, оплатить подписку и управлять автопродлением.

Где находится страница тарифов

В окне приложения нажмите тарифные планы в верхнем меню (рядом с настройками ). Откроется страница Тарифы со списком доступных тарифов и состоянием вашей подписки.

Страница тарифов

Что видно на странице

  • Карточки тарифов — название, состав (описание возможностей), цена и срок действия. Бесплатный тариф отображается как «Бесплатно».
  • Текущий тариф — кнопка на карточке вашего тарифа заменяется на неактивную «Активен», карточка выделяется рамкой.
  • Дата окончания/продления подписки — под списком тарифов: «Дата продления подписки» при включённом автоплатеже либо «Дата окончания подписки», если автопродление отключено.
  • Статус последнего платежа — дата создания и текущий статус (например, «ожидает подтверждения», «успешен»), если оплата уже выполнялась.
  • Ссылка «Нужна консультация или оплата по счёту?» — раскрывает форму связи с нами: задайте вопрос по тарифам или запросите оплату по счёту для юрлиц.

Оплата тарифа

  1. На карточке нужного тарифа нажмите Оплатить.
  2. Раскроется форма платёжных данных — они необходимы для формирования чека. Поля подтягиваются из вашего профиля Битрикс24 (ФИО, телефон, e-mail) и при необходимости правятся.
  3. Отметьте согласие с лицензионным соглашением и условиями конфиденциальности, а также с автоматическим продлением подписки (обязательные чекбоксы).
  4. Нажмите Оплатить — откроется платёжная форма. После успешной оплаты тариф активируется автоматически.

Форма оплаты

Бесплатный тариф подключается кнопкой Активировать без платёжной формы.

Оплата доступна администратору

Оплатить тариф может только администратор портала Битрикс24. Обычному сотруднику при попытке оплаты будет показано предупреждение.

Автопродление подписки

При оплате с согласием на автоматическое продление подписка продлевается сама на следующий период, пока автоплатёж активен.

  • Отключить автоплатеж — кнопка Отключение автоплатежа под сведениями о текущем тарифе. После отключения подписка действует до даты окончания и не продлится.
  • Включить обратно — оплатите тариф заново: подписка продлится с текущей даты окончания, автопродление возобновится.

Если лимит тарифа исчерпан

Когда вы превышаете лимит возможностей тарифа (например, пытаетесь поставить на мониторинг больше дел, чем позволяет тариф), приложение:

  • показывает на странице тарифов предупреждение «К сожалению, лимит данной функциональности на вашем тарифе исчерпан» с подборкой подходящих тарифов;
  • при попытке использовать функцию, недоступную на текущем тарифе, блокирует её и предлагает оформить подписку на тариф с нужным лимитом.

Подробно о лимитах мониторинга и о том, как освободить место, — в разделе Мониторинг судебных дел: лимиты и массовые операции.

Частые вопросы

Можно ли оплатить по счёту для организации? Да — воспользуйтесь ссылкой «Нужна консультация или оплата по счёту?» на странице тарифов и отправьте запрос: выставим счёт.

Что будет с данными после окончания подписки? Дела и сделки в Битрикс24 остаются без изменений; перестают обновляться данные мониторинга, ограниченные тарифом функции отключаются до активации новой подписки.

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.