Описание интерфейса в сделке

Интерфейс Советника РОП в карточке сделки/лида¶

Для получения исчерпывающей информации о работе Советника РОП необходимо открыть сделку и перейти в раздел рекомендаций Советника РОП в карточке.

Блок рекомендация разделяется на несколько подразделов и может иметь переменный вид, в зависимости от настройки сценария и кастомных полей.

Вероятность заключения договора¶

Определяется на основания проанализированной информации по сделке/лиду и выдается в виде %.

Качество коммуникации¶

Выполняется расчет по качеству коммуникации менеджера с клиентом по всем источникам, подключенным к анализу (час, открытые линии, расшифровка телефонных разговоров) и результат выдается в %.

Примерный состав рекомендаций и оценки коммуникации менеджера в соответствии со скриптом задания для анализа.

Раздел требует внимания¶

По результатам анализа искусственным интеллектом, при выявлении необходимости внимания со стороны ответственного будет выведен данный раздел, включающий информацию:

Упущенные сроки:
Риски сделки:
Необходимые действия:
Временные рамки:

Обзор ситуации¶

Данный раздел позволяет мгновенно руководителю или менеджеру оценить текущую ситуацию по сделке без необходимости просмотра чатов с перепиской, просмотра документов, прослушивания аудио и видео встреч. Исчерпывающая информация по сделке и всех ее этапов с возможными рисками.

Готовые сообщения¶

Данный раздел максимально упрощает работу менеджера и минимизирует его ошибки при общении с клиентом.

Искусственный интеллект анализирует сложившуюся ситуацию и генерирует текстовые сообщения для отправки клиенту в соответствии с текущей ситуацией. Менеджеру достаточно просто скопировать сообщение, предложенное ИИ и вставить его в чат.

Нарушение сценария¶

В этом разделе искусственный интеллект соберет все отклонения менеджера при реализации сценария общения с клиентом и заключения сделки. Сводная информация в сжатом виде будет выведена в данный раздел для принятия решения руководителем и исправления допущенных ошибок ответственным за сделку.