Перейти к содержанию

Робот «Определить подсудность по адресу»

Робот приложения ФССП: Мониторинг исполнительных производств и контрагентов автоматически определяет по адресу суд или отдел судебных приставов и записывает результат в карточку сущности CRM. Это пригодится при подготовке иска или исполнительного документа: не нужно вручную искать, в какой суд подавать заявление и в какой отдел обращаться к приставам.

Робот появился в версии 2026-09-30 и доступен во всех тарифах приложения.

Где доступен робот

Робот один для всех сущностей CRM: он ограничен модулем CRM, а не конкретным типом документа, поэтому доступен:

  • в автоматизации сделок, лидов, контактов и компаний (раздел Автоматизация воронки или канала);
  • в автоматизации смарт-процессов;
  • в дизайнере бизнес-процессов (действия приложения).

[!NOTE] Для регистрации робота порталу достаточно один раз выдать приложению право на бизнес-процессы. Если право ещё не подтверждено администратором — установка приложения продолжится, а робот дозарегистрируется при следующей установке (обновлении) приложения.

Как работает робот

Робот берёт адрес из выбранного поля сущности, определяет по нему суд запрошенного типа либо отдел судебных приставов и раскладывает результат:

  1. Комментарием в таймлайн сущности, из которой робот запущен — готовый текст с названием суда/отдела, адресом, телефоном, сайтом, источником и уверенностью определения.
  2. В указанное поле сущности (по желанию) — тот же текст записывается в поле, код которого вы указали в настройках робота.

Определение идёт через внешний сервис: сначала запрос в государственный адресный реестр (ФИАС), затем в ГАС «Правосудие», а при их молчании — поиск с разбором языковой моделью. Поэтому выполнение робота может занять заметное время — это нормально.

Робот не падает от неудачи: если определить суд не удалось, причина возвращается в свойстве «Ошибка»; если ни один источник не дал ответа, причина также пишется в таймлайн — у сотрудника остаётся след, почему по конкретному адресу суд не определился.

Настройка робота

Добавьте робота «Определить подсудность по адресу» (FSSP Court Jurisdiction) в роботах воронки/канала или в бизнес-процесс. Параметры:

Адрес
Выберите поле сущности, в котором лежит адрес — его значение подставится в робота. Поле обязательно: без адреса определять нечего, робот вернёт ошибку «Поле с адресом пустое».
Что определять
Суд (подсудность) — определить суд, обслуживающий адрес; Отдел судебных приставов — определить отдел ОСП по адресу. По умолчанию — суд.
Тип суда (если определяем суд)

По одному адресу мировой участок и районный суд — разные суды, поэтому тип выбирается явно:

Значение Что определяется
Районный суд Суд общей юрисдикции районного уровня (по умолчанию)
Мировой суд (судебный участок) Судебный участок мирового судьи
Апелляционная инстанция Суд апелляционной инстанции
Кассационный суд Кассационный суд общей юрисдикции

Для отдела судебных приставов это поле не используется.

Поле для результата
Код поля сущности, в которое записать результат, например UF_CRM_1234567890. Если поле не указано, результат будет только в таймлайне. Запись выполняется через crm.item.update, поэтому поле должно существовать у сущности, из которой запущен робот.
Писать комментарий в таймлайн
Включено по умолчанию. Отключите, если не хотите, чтобы по каждому запуску появлялся комментарий в карточке (тогда результат доступен только в возвращаемых свойствах и в поле для результата).

Возвращаемые свойства

Робот возвращает значения, которые можно использовать в последующих шагах автоматизации:

Свойство Описание
Результат Готовый текст с названием и контактами (то же, что пишется в таймлайн и поле)
Название Название суда или отдела
Адрес суда или отдела Адрес суда или отдела
Сайт Сайт суда (для отдела приставов — пусто)
Уверенность Высокая, средняя или низкая
Источник Чем определено: официальный модуль, поиск или кеш
Ошибка Причина, если определить не удалось

Пример результата в таймлайне

Подсудность:
Тверской районный суд города Москвы
Тип: Районный суд
Адрес: г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 43
Телефон: +7 (495) 690-41-85
Сайт: http://tversky.msk.sudrf.ru

Источник: официальный модуль ФИАС. Уверенность: высокая.

Для отдела судебных приставов текст аналогичен, только вместо суда — отдел ОСП (название, территория, адрес, телефон, e-mail, начальник, часы приёма).

Уверенность и источник

В конце комментария всегда указывается источник (официальный модуль / поиск / кеш) и уверенность определения. Если источники были недоступны и ответ взят из устаревшего кеша — это будет отмечено отдельной строкой. Сомневаетесь в результате с низкой уверенностью — перепроверьте вручную по сайту суда из поля «Сайт».

Возможные ошибки и что они значат

Сообщение об ошибке Причина и что делать
Поле с адресом пустое — нечего определять В выбранном поле нет значения. Проверьте, что адрес заполнен до запуска робота (например, добавьте условие в автоматизации)
Подсудность по адресу «…» не определена + причина Ни один источник не дал ответа: адрес неполный/некорректный или не удалось однозначно определить суд. Уточните адрес и запустите робот повторно
Сервис подсудности недоступен: … Внешний сервис временно недоступен или не настроен. Повторите запуск позже; если повторяется — сообщите в поддержку
не удалось записать комментарий в таймлайн Результат получен, но комментарий не записан (например, нет права на таймлайн). Результат доступен в возвращаемых свойствах
не удалось записать результат в поле UF_CRM_… Указанный код поля не существует у сущности или нет права на изменение. Проверьте код поля

См. также

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.