Перейти к содержанию

Модели, лимиты и статистика GPT24

Приложение GPT24 работает с двумя видами ИИ-моделей: общими моделями (обслуживаются подпиской на приложение) и собственными моделями портала (OpenAI-совместимые коннекторы, которые администратор портала подключает самостоятельно).

Чат приложения

Основной экран GPT24 — «Чат с ИИ» с историей диалогов. В шапке чата находится выбор модели: список содержит все общие модели и все собственные коннекторы портала.

История диалогов в карточках

Диалоги привязаны к сделкам CRM: откройте приложение из карточки — и контекст переписки по этой сделке будет доступен, включая содержимое чатов открытых линий (переписка с клиентом подставляется в промпт как «клиент»/«менеджер»).

Ответы моделей отображаются с форматированием (Markdown): списки, таблицы и код читаемы прямо в чате.

Работа с файлами

Прямая загрузка файлов в чат не поддерживается. Чтобы обработать документ или PDF, сначала извлеките текст приложением OCR24 или воспользуйтесь приложением «AI Документы».

Собственные OpenAI-совместимые модели

Раздел Настройки → Конфигурации OpenAI позволяет подключить любую модель с OpenAI-совместимым API: собственный сервер, корпоративный шлюз или облачного провайдера.

Доступно администраторам

Пункт «Настройки» виден только администраторам портала. Список коннекторов: Название, Базовый URL, Модель по умолчанию — с кнопками изменения и удаления; добавление — кнопкой «Добавить конфигурацию».

Параметры коннектора:

Параметр Описание
Название Имя модели, которое увидят сотрудники в чате и активити
API-ключ Ключ доступа к API провайдера
Base URL Адрес API (например, https://api.openai.com/v1 или адрес своего сервера)
Proxy URL Прокси-сервер (если требуется)
Модель по умолчанию Имя модели в API провайдера
Температура по умолчанию Креативность ответов (0–2)
Максимум токенов ответа Ограничение длины ответа

После сохранения коннектора модель сразу появляется:

  • в списке моделей чата;
  • в поле Тип модели активити и робота GPT24 в бизнес-процессах.

Лимиты токенов

Потребление моделей считается в токенах за месяц подписки:

  • Общие модели ограничены тарифом: для каждой модели установлен месячный лимит токенов. Если тариф для модели не задан, действует базовый лимит модели. При исчерпании лимита запросы к модели блокируются до начала следующего периода подписки.
  • Собственные модели портала тарифом не ограничиваются: вы платите провайдеру модели напрямую, приложение только проксирует запросы. Действует только базовое ограничение длины, заданное в коннекторе.

Статистика

Страница Статистика (пункт меню приложения) показывает потребление за текущий месяц подписки:

Модель Использовано токенов Лимит токенов
Qwen3-30B-A3B 12 400 1 000 000
Свой коннектор портала 3 100 Без ограничений

По этой таблице видно, какая модель близка к исчерпанию лимита — это первая проверка, если запросы к модели перестали проходить.

Частые вопросы

Запрос к модели перестал отвечать, в чате ошибка. Что проверить?

  1. Откройте Статистику: не исчерпан ли месячный лимит токенов по модели.
  2. Если модель собственная — проверьте доступность API провайдера и остаток средств у провайдера.
  3. Проверьте, не изменился ли API-ключ коннектора.

Можно ли сменить модель в старом коннекторе Qwen3?

Поле «Тип модели» в старых коннекторах не влияет на выполнение. Используйте активити GPT24 — в ней список моделей портала актуален всегда (см. Активити и роботы).

Чем «собственная модель» отличается от общей?

Собственная работает через ваш коннектор и ваш ключ провайдера, не расходует лимиты тарифа GPT24 и видна только вашему порталу. Общие модели обслуживаются подпиской GPT24 и ограничены её тарифом.

Связанные разделы: Введение · Настройки приложения · Активити и роботы · Примеры использования

Обращайтесь к нашим специалистам

По любым вопросам настройки и расширения имеющегося функционала приложений обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда поможем вам решить вашу задачу.